Annonces Programme de compensation destiné aux utilisateurs impactés par des anomalies sur le marché perpétuel NEIROETH

Programme de compensation destiné aux utilisateurs impactés par des anomalies sur le marché perpétuel NEIROETH

2025-07-22 10:13:57 UTC 94468 Lire

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Entre le 8 et le 9 septembre 2024, le marché perpétuel Neiro (NEIROETH) a connu des fluctuations de prix anormales. Gate a rapidement mis en œuvre des mesures de contrôle des risques et engagé une communication avec la partie responsable concernée.
Après l’incident, Gate a organisé plusieurs discussions avec la partie concernée, procédé à une vérification minutieuse des responsabilités et instauré un dispositif de compensation.
To safeguard the interests of affected users, Gate has formulated the following 100% compensation plan.

**1. Éligibilité à la compensation**
Utilisateurs ayant subi des pertes en raison des fluctuations anormales du marché survenues entre le 7 septembre 2024 à 16:00 (UTC) et le 9 septembre 2024 à 15:59 (UTC), et remplissant les critères suivants:
- Les pertes de l’utilisateur durant la période de fluctuations anormales dépassent ses profits totaux réalisés sur le marché NEIROETH;
- L’utilisateur n’est pas responsable de l’événement de fluctuation anormale du marché.

**2. Méthode de compensation**
- Les utilisateurs éligibles recevront une compensation à hauteur de 1:1 pour leurs pertes nettes, versée intégralement en USDT.
- Formule de calcul :
Montant de la compensation = Pertes subies lors de la période de fluctuations anormales − Profits cumulés sur le marché NEIROETH
- Les utilisateurs ayant réalisé des profits durant la période anormale, mais n’étant pas responsables de l’incident, conserveront leurs gains sans aucune déduction.
- Les utilisateurs ayant subi des pertes durant la période anormale mais présentant un profit global sur le marché NEIROETH ne seront pas éligibles à la compensation, mais leurs gains ne seront pas déduits.

**3. Procédure de demande de compensation**
- Affected users must submit the required information within seven days of this announcement via the following link:
Compensation Application Form for Affected Users of NEIROETH Perpetual Market：https://www.gate.com/questionnaire/6902.
- Une fois la collecte des données et la vérification des G/P terminées, Gate distribuera la compensation dans un délai de cinq jours ouvrables, conformément au plan ci-dessus.
Remarque:
Le trading sur les marchés comporte des risques inhérents, et les utilisateurs sont tenus de mener leurs propres vérifications et d’assumer les risques correspondants. Bien que Gate s’efforce de compenser rapidement les utilisateurs affectés, il est fortement recommandé de bien comprendre les risques spécifiques du marché avant de participer.
Nous apprécions votre compréhension et votre soutien. Si vous avez des questions ou des suggestions, n’hésitez pas à contacter notre équipe de support client pour obtenir de l’aide.

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Équipe Gate
22 juillet 2025
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Remarque：Il s'agit d'une traduction du texte initial anglais par une machine ou un humain, il peut donc y avoir des inexactitudes dans la traduction. Cliquez ici pour consulter le texte original en anglais.

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