Anuncios Plan de compensación para usuarios afectados por anomalías en el mercado perpetuo NEIROETH

Plan de compensación para usuarios afectados por anomalías en el mercado perpetuo NEIROETH

2025-07-22 10:13:57 UTC 94468 Leído

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Entre el 8 y 9 de septiembre de 2024, el mercado perpetuo Neiro (NEIROETH) experimentó fluctuaciones anormales en el precio. Gate implementó de inmediato medidas de control de riesgos e inició comunicación con la parte responsable correspondiente.
Tras el incidente, Gate sostuvo múltiples reuniones con la parte responsable, verificó cuidadosamente la atribución de responsabilidades y estableció un mecanismo de compensación.
Para proteger los intereses de los usuarios afectados, Gate ha formulado el siguiente plan de compensación al 100 %.

**1. Elegibilidad para compensación**
 Usuarios que sufrieron pérdidas debido a las fluctuaciones anormales durante el periodo del 7 de septiembre de 2024 a las 16:00 (UTC) hasta el 9 de septiembre de 2024 a las 15:59 (UTC), y que cumplan con los siguientes criterios:
* Las pérdidas durante el periodo de fluctuación superan sus ganancias totales en el mercado NEIROETH.
* El usuario no es responsable del evento de fluctuación anormal.

**2. Método de compensación**
* Los usuarios elegibles recibirán una compensación 1:1 por sus pérdidas netas, emitida íntegramente en USDT.
* Cálculo: Compensación = Pérdidas durante el periodo anormal − Ganancias totales en el mercado NEIROETH
* Usuarios que obtuvieron ganancias durante el período anormal y no son responsables mantendrán sus ganancias sin deducción.
* Usuarios con pérdidas durante el periodo anormal pero con ganancias netas en el mercado NEIROETH no serán compensados, pero conservarán sus ganancias.

**3. Proceso para solicitar la compensación**
* Los usuarios afectados deben enviar la información requerida dentro de los siete días posteriores a este anuncio a través del siguiente enlace: 
Formulario de solicitud de compensación para los usuarios afectados del mercado perpetuo de NEIROETH: <a href="https://www.gate.com/questionnaire/6902" target="_blank">https://www.gate.com/questionnaire/6902</a> .
* Tras la recopilación de datos y verificación de PnL, Gate distribuirá la compensación en un plazo máximo de cinco días hábiles, conforme al plan descrito.

**Notas:**
El trading en mercados conlleva riesgos inherentes. Se recomienda a los usuarios realizar su propia investigación y asumir los riesgos correspondientes. Aunque Gate se esfuerza por compensar rápidamente a los usuarios afectados, es fundamental comprender los riesgos específicos del mercado antes de participar.

Agradecemos tu comprensión y apoyo. Para cualquier duda o sugerencia, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente para recibir asistencia.

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El equipo de Gate
22 de julio de 2025
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Nota：Esta es una traducción automática o humana del texto original en inglés, por lo que puede haber imprecisiones en la traducción. Haga clic aquí para ver el texto original en inglés.

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