公告 Gate 关于部分 BOB Web3 Launchpad 项目用户退款处理及未成功用户的重要通知

Gate 关于部分 BOB Web3 Launchpad 项目用户退款处理及未成功用户的重要通知

2025-11-22 16:53:44 UTC+8 20411 阅读

BOB/USDT -8.07%

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针对 BOB Web3 Launchpad 项目用户退款，我们已对**在 2025 年 11 月 21 日 15:00 (UTC+8) 之前填写表单，且在 2025 年 11 月 21 日 14:00 (UTC+8) 时 Gate 现货账户持有足够 BOB 持仓的用户**完成了退款处理。相关资金已退还至您的 Gate 账户，请注意查收。

对于已填写表单但尚未收到退款的用户，您的退款可能因以下原因未能成功处理：
- **提现地址填写有误**：填写的 Web3 地址格式不正确或不存在。
- **Gate 现货账户余额不足**：账户内没有足够的 BOB。
- **UID 与地址不匹配**：填写的 UID 并非该 Web3 地址所绑定的 Gate 账号，或该地址未绑定任何 Gate UID。

**请您不必担心，您仍然可以重新填写表单。** 在重新提交时，请务必仔细核对以下信息，以确保退款成功：
- **正确填写认购时使用的 Web3 地址**：请确保填写的正是您参与活动时所用的地址。
- **保证 Gate 账户余额充足**：请确保您的 Gate 现货账户中有足够的 BOB。若余额不足，将导致退款失败。
- **确保 UID 与 Web3 地址关联**：请确保填写的 UID 是该 Web3 地址所绑定的 Gate 账号。

**特别提醒：对于在认购时未绑定 Gate UID 的 Web3 地址**
为保障用户资产安全，严防冒领情况，对于此类地址的退款，我们将通过核对 KYC 信息的方式进行。请您使用与 Web3 地址所有者同一 KYC 认证的 Gate 账户来提交表单。
由于人工核验 KYC 信息需要一定流程，此类退款处理的时间将长于已绑定 UID 的地址，请您耐心等待并予以谅解。我们会在核实无误后尽快为您处理。

此外，**本次退款申请截止日期调整为 2025 年 11 月 28 日 0:00 (UTC+8)**。截止目前已有 50% 的参与用户提交表单，我们预计无需一个月即可完成全部处理，为避免用户长时间等待退款因此进行了相关调整。

关于剩余 50% 未解锁部分，我们仍在与项目方积极沟通中，如有任何进展将第一时间发布公告通知。

如有疑问可 <a href="https://www.gate.com/zh/myaccount/tickets" target="_blank">提交工单</a> 或联系 <a href="https://www.gate.com/zh/groupchat/call_service?platform=web" target="_blank">在线客服</a> 处理。 感谢您的理解与支持。

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