Anúncios Aviso Importante da Gate sobre Reembolsos para Determinados Usuários do BOB Web3 Launchpad e Instruções para Usuários com Reembolsos Não Processados com Sucesso

Aviso Importante da Gate sobre Reembolsos para Determinados Usuários do BOB Web3 Launchpad e Instruções para Usuários com Reembolsos Não Processados com Sucesso

2025-11-22 08:53:44 UTC 20411 Lido

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Processamos os reembolsos para os usuários do projeto BOB Web3 Launchpad que enviaram o formulário de reembolso **antes das 07:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025**, e cujo saldo de BOB na conta spot da Gate estava suficiente às **06:00 (UTC) de 21 de Novembro de 2025**. Os valores reembolsados já foram creditados em sua conta Gate. Por favor, verifique o saldo da sua conta.

Caso você tenha enviado o formulário e ainda não tenha recebido o reembolso, o motivo pode ser um dos seguintes:
**· Endereço de saque incorreto:** O endereço Web3 informado está com formato inválido ou não existe.
**· Saldo insuficiente na sua conta spot da Gate:** Não havia BOB suficiente em sua conta spot.
**· Inconsistência entre UID e endereço:** O UID informado não corresponde à conta Gate vinculada ao endereço Web3, ou o endereço não está vinculado a nenhum UID Gate.

Não é necessário se preocupar; você pode reenviar o formulário. Ao reenviar, por favor, confira atentamente os seguintes pontos para garantir o processamento correto do reembolso:
**· Informe exatamente o endereço Web3 utilizado na subscrição:** Certifique-se de que o endereço inserido seja o mesmo utilizado para participar do projeto.
**· Garanta saldo suficiente de BOB em sua conta spot da Gate:** O reembolso será recusado caso o saldo seja insuficiente.
**· Confirme que o UID está vinculado ao endereço Web3:** Certifique-se de que o UID informado seja da conta Gate vinculada a esse endereço Web3.

**Nota especial para endereços Web3 não vinculados a um UID Gate:**
Para proteger os ativos dos usuários e prevenir reivindicações fraudulentas, os reembolsos para endereços Web3 que não estavam vinculados a um UID Gate no momento da subscrição exigirão verificação KYC. Por favor, envie o formulário utilizando uma conta Gate que possua as mesmas informações KYC do titular do endereço Web3.

Como a verificação KYC manual envolve etapas adicionais, os reembolsos para esses endereços levarão mais tempo para serem processados do que os reembolsos para endereços já vinculados a um UID Gate. Agradecemos sua compreensão e processaremos esses reembolsos assim que a verificação for concluída.

O prazo para solicitação de reembolso foi prorrogado até **16:00 (UTC) de 27 de Novembro de 2025**. Até o momento, 50% dos usuários participantes já enviaram o formulário. Esperamos concluir o processamento dos reembolsos dentro de um mês. Essa extensão de prazo foi realizada para evitar longos períodos de espera aos usuários.

Em relação aos 50% restantes dos fundos que permanecem bloqueados, estamos em contato ativo com a equipe do projeto e publicaremos uma atualização assim que houver progresso.

Caso tenha dúvidas, <a href="https://www.gate.com/pt-br/myaccount/profile/tickets" target="_blank">envie um ticket</a> ou entre em contato com o <a href="https://www.gate.com/pt-br/groupchat/call_service?platform=web" target="_blank">atendimento online</a> para assistência.
Agradecemos sua compreensão e apoio.

Nota: esta é uma tradução do texto original em inglês por máquina ou humano, portanto, pode haver imprecisões na tradução. Clique aqui para ver o texto original em inglês.

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